Última actualización: 12/02/2024

1. Previsiones generales

El presente documento regula los términos y condiciones de aplicación para aquellas relaciones jurídicas de naturaleza mercantil surgidas entre TORYTRANS, S.L., titular de CIF n.º B13114319 y domicilio social en Calle Pitágoras, 1, Almagro, 13270, Ciudad Real (en adelante, "Torytrans") y terceros que efectuasen negocio jurídico de cualquier tipo (en adelante, el "Cliente") en relación con productos ofertados por Torytrans (en adelante, el "Material"). 

Torytrans se reserva el derecho a modificar cualesquiera aspectos de las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales") en el sentido que estime oportuno. A estos efectos, la versión actualizada de las Condiciones Generales estará disponible al público mediante la URL: www.torytrans.com/condiciones-generales-de-venta, constando en el encabezado, la fecha de última actualización. El Cliente se encontrará vinculado a las Condiciones Generales de aplicación que estuvieren vigentes a fecha de firma del contrato que regule la citada relación jurídica. 

Torytrans asume la obligación, ya sea mediante referencia en la propia oferta comercial, en el contrato o por cualquier otra vía, de comunicar la existencia de las presentes Condiciones Generales. El Cliente asume, por su parte, la obligación de revisar con detenimiento la totalidad del contenido de las presentes Condiciones Generales. 

Lo previsto en las presentes Condiciones Generales prevalecerá sobre cualesquiera condiciones particulares previstas en el contrato entre Torytrans y cualquier tercero, así como sobre cualquier pacto, verbal o escrito al que pudieren haber llegado las partes. Torytrans podrá, libre y potestativamente, renunciar a parte o todo del contenido de las Condiciones Generales en virtud de cualesquiera otros pactos contractuales, siempre que dicha renuncia se efectúe por escrito y haciendo mención expresa a los apartados de las Condiciones Generales a los que se renuncia. 

2. Propuestas comerciales y aceptación

El Cliente no deberá entender que Torytrans ha aceptado ninguna oferta comercial planteada, salvo indicación expresa y por escrito en tal sentido. Ningún acto de Torytrans, sus empleados, agentes o directores deberá entenderse como aceptación tácita de ninguna oferta, hasta aceptación expresa y por escrito de personal autorizado. 

Torytans solo estará obligado por aquellas ofertas comerciales (a) firmadas y enviadas por un representante de Torytrans con debida autorización y (b) devueltas y firmadas por el Cliente en señal de aceptación. Torytrans podrá retirar cualquier oferta comercial antes de que ésta hubiere sido devuelta firmada por el Cliente. 

Cualquier propuesta comercial planteada por Torytrans al Cliente deberá entenderse como vencida a los TREINTA (30) DÍAS naturales a contar desde el envío de la misma al Cliente. Las propuestas comerciales vencidas decaerán y no generarán efecto vinculante de ningún tipo para Torytrans. 

Cualquier cuestión no expresamente prevista en la propuesta comercial enviada por Torytrans deberá entenderse como completada por las presentes Condiciones Comerciales. 

3. Envío de los Materiales

Salvo renuncia expresa por parte de Torytrans y elección de otra fórmula distinta, los Materiales adquiridos o sobre los que pese cualquier otro negocio jurídico por parte del Cliente, serán objeto de traslado bajo los Incoterms en su modalidad ExWorks. Esto es, la obligación de Torytrans con respecto al envío finalizará con la mera puesta a disposición de los Materiales para su recogida por el transportista elegido pro el Cliente. 

Para el caso de que Torytrans aceptase efectuar el envío bajo otra modalidad de Incoterms, el Cliente entiende y acepta que la fecha esperada de entrega (en adelante, la "Fecha de entrega") tiene un carácter orientativo y está sujeta a las normales eventualidades y vicisitudes que pudieran surgir durante el envío. Para el caso de que el envío dependa de Torytrans por haber ésta última aceptado expresamente y por escrito dicha circunstancia, realizará sus mejores esfuerzos para que la Fecha de entrega se cumpla con arreglo a las estimaciones iniciales, sin perjuicio de lo cual, el Cliente renuncia a toda petición o reclamación en relación con demoras razonables o no imputables a Torytrans en la Fecha de entrega. 

Para el caso de que, dependiendo el transporte de Torytrans, la demora supere un plazo razonable fijado en 15 días para territorio nacional y 3 meses para el extranjero, el Cliente y Torytrans negociarán de buena fe las medidas oportunas para hacer llegar los Materiales lo antes posible. 

En todo caso, Torytrans no se hace responsable y por consiguiente el Cliente rechaza reclamar responsabilidad alguna, en relación con demoras, pérdidas o daños que no fueren directamente imputables a Torytrans, así como aquellas encajadas en supuestos de fuerza mayor, de conformidad con lo previsto en la estipulación 10. 

El Cliente entiende y acepta que existe reserva de dominio sobre los Materiales, incluso tras su recepción y hasta el completo y total pago del correspondiente precio. Por consiguiente, Torytrans podrá reclamar su devolución, no sustitutiva de daños y perjuicios, en caso de incumplimiento contractual por parte del Cliente.

El aspecto visual y/o calidades de los Materiales podrán variar ligeramente de aquellos especificados originalmente, sin que ello genere derecho alguno de devolución o compensación a favor del Cliente. 

4. Devolución de los Materiales y garantías

Únicamente tendrá el Cliente derecho a devolución para el caso de que se detectaren defectos visibles no imputables a transporte en las VEINTICUATRO (24) horas posteriores a la recepción de los Materiales por el Cliente, ya sea mediante envío a sus instalaciones o mediante recogida en las instalaciones de Torytrans. De otra parte, para el caso de vicios ocultos, únicamente cabrá devolución transcurridos QUINCE (15) días naturales tras la recepción de los Materiales por parte del Cliente y siempre que se trate de defectos de fabricación, las fabricaciones especiales o a medida no serán objeto de devolución.

Aquellos daños derivados del transporte de los Materiales serán reclamados por el Cliente exclusivamente a la empresa transportista, con exclusión expresa de Torytrans.

Torytrans podrá potestativamente aceptar devoluciones del Cliente por defectos ajenos a la fabricación, en las condiciones comerciales que a tal efecto estime por oportunas. 

La garantía ofrecida al Cliente por Torytrans sobre los Materiales es de UN (1) AÑO a partir de la fecha de venta y cubre todo defecto de fabricación. Quedan por consiguiente excluidos, entre otros y a efectos ejemplificativos no limitativos, cualesquiera daños asociados a mal uso o uso inadecuado conforme a instrucciones, daños de transporte, defectos en el almacenamiento y en general cualesquiera otros que no se enmarquen exclusivamente en su fabricación. En modo alguno la garantía cubre daños por normal uso o desgaste. 

Para el caso de que se cumplieren las condiciones antes referidas y el Cliente quisiera ejecutar la garantía, ésta se extenderá exclusivamente al recambio de aquellas partes defectuosas de los Materiales y en su caso, del Material en su conjunto. En dicho supuesto, los Materiales deberán entenderse como depreciados en un 15% de su valor original de adquisición y el envío a las instalaciones de Torytrans desde las instalaciones del Cliente se efectuará por cuenta y riesgo del propio Cliente.

5. Precio y condiciones de pago

El precio final de los Materiales, así como los hitos de pago serán reflejados en la correspondiente oferta comercial cursada por Torytrans al Cliente. 

Sin perjuicio de lo anterior, salvo que expresamente se indique lo contrario, el precio contenido en la oferta comercial no incluirá IVA ni retenciones de ningún tipo, por lo que deberá ser incrementada en lo que corresponda según el tipo impositivo correspondiente. 

Cualesquiera gastos asociados a impuestos, fees, comisiones de transferencia bancaria y análogos asociados a la adquisición de los Materiales por el Cliente serán cubiertos totalmente por el Cliente. 

Para el caso de que el Cliente no cumpliera con los hitos de pago según la estipulación contractualmente pactada, Torytrans tendrá derecho a reclamar un 5% mensual en concepto de interés de demora por impago, sin perjuicio del derecho de resolución contractual, que será totalmente compatible con la reclamación de los citados intereses de demora, no sustitutivos de cualesquiera otros daños y perjuicios pudieren haber aflorado contra Torytrans. 

6. Seguridad en el uso de los Materiales

Mediante la adquisición de los Materiales, el Cliente confirma y garantiza haber revisado toda la información relativa a la seguridad en el uso de los mismos. De igual forma, garantiza haber recibido asistencia pre-venta suficiente para aclarar cualquier duda que pudiera tener en relación con dicha información de seguridad y cualquier otra relativa a los Materiales.

El Cliente seguirá en todo momento las instrucciones de los Materiales y garantizará, por sus propios medios, que ninguna persona accederá ni utilizará los Materiales sin la debida formación, entre otros, en materia de seguridad. De igual modo, el Cliente deberá realizar test de seguridad previos a la utilización de los Materiales. 

Torytrans no se hace responsable de ningún daño derivado del uso de los Materiales y muy particularmente, sin efecto limitativo y a efectos meramente ejemplificativo, se excluyen aquellos que tuvieran su origen en una falta de diligencia o negligencia en el uso de los mismos. El Cliente mantendrá indemne a Torytrans por cualquier reclamación que se le planteara en tal sentido. 

7. Propiedad Intelectual e Industrial

El Cliente entiende y acepta que, salvo indicación en contrario expresa y por escrito, los Materiales están sujetos a propiedad intelectual e industrial a favor de Torytans. Por consiguiente, se obliga a no efectuar ningún tipo de negocio jurídico que pudiera vulnerar dichos derechos, así como se obliga a actuar con buena fe y diligencia, evitando cualquier tipo de ingeniería inversa o desarrollo de productos o servicios basados en los Materiales. 

El Cliente responderá de cualesquiera daños y perjuicios causados a Torytrans por el quebranto de la antedicha obligación y se obliga, según elección de Torytrans, a destruir o ceder la propiedad de cualesquiera materiales que fueren creados o ideados a partir o conteniendo elementos de los Materiales, así como aquellos creados o generados de mala fe, mediante investigación o ingeniería inversa. 

8. Responsabilidad

De conformidad con lo referido en estipulaciones anteriores, Torytrans no asume ningún tipo de responsabilidad en relación con el uso de los Materiales por parte del Cliente, respondiendo éste último de cualesquiera daños y perjuicios que pudiere haber causado tras la adquisición de los Materiales. 

Para el caso de que cualquier tercero planteara cualquier acción de reclamación o indemnización contra Torytrans por daños y/o perjuicios generados por el Cliente y/o tras la adquisición de los Materiales por el Cliente, el Cliente mantendrá a Torytrans indemne en la cantidad total que debiera afrontar por dicha circunstancia. 

De otra parte, cualquier responsabilidad por defectos de fabricación y en general, toda aquella a la que efectivamente tuviere que hacer frente Torytrans estará limitada a un total de hasta dos veces el precio de adquisición de los Materiales y comprenderá exclusivamente daños directos al Cliente, excluyendo expresamente el lucro cesante. El Cliente entiende y acepta esta circunstancia, renunciando a nada reclamar por encima de dicho monto. 

9. Fuerza mayor

Si Torytrans no pudiera cumplir con las obligaciones asumidas con el Cliente o se viera limitada o impedida para llevar a efecto las mismas por cualquier motivo ajeno a su voluntad, incluyendo a título meramente indicativo, pero no limitativo, incendio, inundación, tormenta, terremoto, guerras o conflictos civiles, invasión, guerras (declaradas o no) con enemigos extranjeros, huelgas, epidemias, pandemias, o bien debido a cualquier ley, regulación, orden o acción de cualquier autoridad pública, Torytrans, por dicho motivo será liberada, sin penalización alguna, de cumplir con sus obligaciones contractuales durante la duración de tales hechos.

Los plazos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales o contractualmente y que no pudieran cumplirse por la concurrencia de alguna de las causas establecidas en el párrafo anterior, se extenderán por el periodo equivalente a dicha suspensión.

10. Ley y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales y en general, cualesquiera relaciones jurídicas existentes entre Torytrans y el Cliente se regirán conforme a la Ley Común de España. 

De igual modo, con renuncia expresa a cualquier otro Tribunal o Juzgado que, por normas de competencia pudiera corresponderles, en la medida en que las disposiciones de imperativo legal así se lo permitan, tendrán competencia exclusiva los Tribunales de la ciudad de Madrid.